RESUMO
Objetivo: identificar aspectos do ambiente de pediatria que auxiliam no processo de trabalho e na produçãode saúde. Método: estudo qualitativo, exploratório e descritivo, realizado nas unidades de pediatria de doisHospitais Universitários. Participaram usuários, profissionais e gestores de enfermagem, totalizando 44participantes. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas, organizadas e tratadaspelo software Nvivo 10. Resultados: a análise dos dados revelou as seguintes categorias: >; >; >;>. Conclusão: para queo ambiente de pediatria auxilie no processo de trabalho e na produção de saúde, faz-se imperativo atentarpara além dos aspectos estruturais, valorizando as relações estabelecidas na unidade, seja da equipe deenfermagem entre si ou da equipe de enfermagem com a criança e sua família.